Il Mediatore Culturale è un operatore in grado di svolgere la funzione di mediazione linguistica e soprattutto di orientamento culturale. Il suo compito è quello di decodificare valori, modi di pensare e di interpretare il mondo, comportamenti e stili di vita, pratiche religiose. Il mediatore interculturale utilizza le proprie conoscenze linguistiche e culturali e la propria capacità relazionale ed empatica per meglio interpretare ed esprimere le caratteristiche e i bisogni degli stranieri: si pone da "ponte" tra gli immigrati stranieri e i servizi e/o popolazione del Paese di accoglienza. Nello svolgimento delle sue funzioni: favorisce la comunicazione tra l'utenza straniera e le istituzioni; crea condizioni di pari opportunità nell'accesso ai servizi; favorisce la conoscenza delle culture degli immigrati e il mantenimento della loro identità - culturale; facilita la comprensione delle problematiche attinenti a realtà culturali diverse.
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